보띠에 아틀리에

고객 지원

견적 및 기타 문의에 대해 빠른 답변을 원하시면
카카오톡으로 문의해 주세요.

KAKAOTALK LIVE CHAT

이메일 문의 : help@bottieratelier.com

고객 지원팀 운영 시간은
월요일-금요일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

이용 방법

1. 전화 및 온라인 문의

전화 및 카카오톡 채팅을 통해 문의 가능합니다.

문의 사항을 남겨주시면 상담 시간에 순차적으로 상담이 진행되며,
채널 추가를 안 하시고 카카오톡 대화방을 나가실 경우
답변을 드릴 수 없으니 꼭 채널 먼저 추가 후
수선 원하시는 부분의 디테일 사진과 함께 문의 부탁드립니다.

카카오톡 채널 : 보띠에 아틀리에
전화 문의 : 1666-9836 (내선1)

2. 택배 접수

택배 접수 시 성함, 연락처, ‘아틀리에 수선/복원 문의’
메모와 함께 보내주시면 됩니다.

수선 접수 시 택배비는 고객 부담으로 선불로 보내주셔야 하며,
수선 완료 후 수선비 6만원 이상은 당사 부담으로 보내드립니다.

[택배 보내실 곳]
서울특별시 마포구 동교로 154, 성화빌딩 3F, 보띠에

3. 방문 접수

방문 접수 시 즉시 견적 안내 및 접수 처리가 진행됩니다.
단, 카카오톡 상담을 통해 *예약 후 방문 접수가 가능합니다.

방문 가능 시간 오전 9시부터 오후 5시까지
(12:00 - 13:00 점심시간 방문 불가)

4. 수선 비용 확정

수선 물품 도착 후 2차 상담을 진행합니다.

상담 후 수선이 불가하거나 수선을 원치 않는 않는 경우
반송 처리해 드리며, 반송료는 고객님 부담입니다.

수선 작업이 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.

5. 결제 안내

수선 비용은 선불입니다.

세금계산서, 현금영수증 발행이 가능하며,
별도 결제창을 통해 카드 결제도 가능합니다.

입금 시 접수자명과 동일해야 입금 확인 처리에 혼선이 없습니다.
다를 경우 반드시 당사에 연락해 주셔야 합니다.

6. 수선 및 보관

고객님과의 상담이 끝난 후 수선 작업이 시작됩니다.

수선 기간은 물품의 상태와 처리 과정에 따라 정해지며,
수선 물품 보관 기간은 6개월로 기간 경과 시 자체 처리됩니다.

7. 수선 완료 후

수선 완료 시 전화 및 카카오톡을 통해 알려드립니다.

1. 운송장 번호를 함께 첨부해 드리며,
택배 수령일은 택배사에 직접 문의해 주시기 바랍니다.

2. 방문 픽업을 원하시는 경우 공지된 날짜에 맞춰 오시면 되며,
상담을 통해 예약 후 방문 가능합니다.

보띠에 아틀리에는
최상의 수선/복원 퀄리티를 위해
한 달에 한정된 수량만 받는 점 양해 부탁드립니다.

내 명품 수선하기

BOTTIER ATELIER

서비스

명품 렌탈
명품 매입

SNS

인스타그램
유튜브

고객센터

실시간 상담

택배 접수

서울특별시 마포구 동교로 154, 성화빌딩 3F 보띠에
우체국 택배

메뉴

명품 복원 기술
작업 전후 사진
이용 방법
아틀리에 아트릭
회사소개
서비스 신청

회사명 : 주식회사 보띠에 / 대표 : 남궁지환
사업자등록번호 : 218-86-00847 / 통신판매업신고 : 제2020-서울용산-1035호 [사업자정보확인] 개인정보보호책임자 : 남궁지환
전화 : 1666-9836 (내선1) / 팩스 : 02-717-1410 / 이메일 : help@bottieratelier.com / 주소 : 서울특별시 마포구 동교로 154, 성화빌딩 3F
ⓒ BOTTIER ATELIER All rights reserved.